Privacyverklaring

Falpro Safety Solutions respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij dat doen, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

Falpro Safety Solutions
Bedrijvenpark Twente 112a-1
7602 KE Almelo
E-mail: info@falpro.nl
Telefoon: 0546 24 68 00

Welke gegevens wij verwerken

  • Contact- en aanvraaggegevens – naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht wanneer u een formulier invult, ons mailt of ons belt.
  • Klant- en projectgegevens – gegevens die nodig zijn voor het uitbrengen van een aanbieding, het uitvoeren van werkzaamheden, keuringen en trainingen, inclusief locatiegegevens en factuurgegevens.
  • Deelnemersgegevens bij trainingen – naam en, indien nodig, geboortedatum en certificeringsgegevens van deelnemers.
  • Websitegegevens – IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s, klik- en scrollgedrag en de herkomst van uw bezoek.
  • Bedrijfsgegevens van websitebezoekers – via Leadinfo kunnen wij op basis van het IP-adres herleiden welk bedrijf onze website bezoekt.

Doeleinden en grondslagen

  • Reageren op uw vraag of aanvraag en het uitbrengen van een aanbieding – op basis van uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang bij commerciële communicatie.
  • Uitvoeren van de overeenkomst – levering van producten, montage, keuring, inspectie en training, inclusief facturatie en administratie.
  • Wettelijke verplichtingen – onder andere de fiscale bewaarplicht en verplichtingen rond veiligheid en keuringsdocumentatie.
  • Verbeteren van onze website en marketing – analyse van websitegebruik en het meten en optimaliseren van campagnes, op basis van uw toestemming voor statistieken- en marketingcookies.
  • Beveiliging en misbruikpreventie – het beveiligen van onze website en het tegengaan van spam, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, waaronder:

  • onze hostingpartij en e-mailprovider;
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager en advertentiediensten) voor websitestatistieken en campagnemeting;
  • Hotjar voor geanonimiseerde analyse van gebruikersgedrag;
  • Leadinfo voor het herkennen van zakelijke websitebezoekers;
  • Cookiebot (Usercentrics) voor het vastleggen en beheren van uw cookievoorkeuren;
  • leveranciers, monteurs en trainers wanneer dat nodig is om uw opdracht uit te voeren;
  • onze accountant en, waar wettelijk verplicht, overheidsinstanties.

Met verwerkers maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander passend waarborgmechanisme.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal twee jaar. Administratie- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Keurings- en trainingsdocumentatie bewaren wij zolang dat voor aantoonbaarheid en veiligheid noodzakelijk is.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat zijn en hoe u uw keuze aanpast, leest u in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (SSL), toegangsbeperking tot systemen en beveiligingssoftware op onze website.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking en uw gegevens laten overdragen. Gaf u toestemming? Dan kunt u die op elk moment intrekken. Stuur uw verzoek naar info@falpro.nl; wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026.